Предоставление услуг в интернете. Реклама услуг. С чего начинать привлечение клиентов. Контент - главный фактор продвижения

Чтобы набрать аудиторию в 50 миллионов человек, радио потребовалось 38 лет, телевидению - 13. Facebook получил 200 миллионов пользователей меньше чем за год.

Более 82% пользователей Интернета имеют аккаунты в социальных сетях и сидят в них (минимум) по два часа в день. Россия занимает первое место в Европе по популярности соцсетей.

Растёт количество пользователей, которые приходят в социалки не за общением, а за информацией, а также бизнесменов, которые понимают, что социальные медиа - эффективный маркетинговый канал. Если вы хотите раскрутить проект через социальные сети, то познакомьтесь с четырьмя эффективными способами продвижения.

Контент - главный фактор продвижения

Любой SMM-специалист подтвердит: без качественного контента инструменты продвижения бесполезны. Если на страничке вашего бренда скучно, не стоит рассчитывать на рост аудитории и её лояльность.

Три составляющие хорошего контента:

Уникальность. Информация, которую вы публикуете, должна быть актуальна и увлекательна. Не копируйте материалы с других ресурсов. Исключение - кросспостинг между блогом компании и её страницей в социальной сети.
Регулярность. Статьи должны выходить систематически. Два, три, четыре или семь раз в неделю - зависит от специфики бизнеса и его целевой аудитории. Так, людям из бизнес-среды будет достаточно двух-трёх обновлений, а для beauty-сообщества этого явно мало. Необходимо придерживаться выбранной контент-стратегии независимо от количества подписчиков.
Вирусность. Публикации должны быть живыми, вызывающими эмоциональный отклик в виде жгучего желания рассказать о них друзьям. Избегайте откровенно рекламных постов.

Facebook в России - «социалка не для всех». Её используют маркетологи, программисты и другие IT-подкованные люди. Их не пугает «сложный интерфейс», а в сфере их интересов - гаджеты, Интернет, путешествия, образование, книги и бизнес во всех его проявлениях. Они охотно лайкают и шарят материалы данных тематик, а также мотивирующие статьи, настраивающие на позитив. Большая часть активной аудитории Facebook пользуется мобильным приложением - посты рекомендуется иллюстрировать картинками размером 800 × 600.

«ВКонтакте» - крупнейшая соцсеть Рунета (более 230 миллионов зарегистрированных пользователей). Её аудитория моложе; в фокусе интересов пользователей в основном развлечения (общение, игры, музыка, фильмы и прочее). Пользователи VK не жалуют текстовый контент (желательно, чтобы длина поста не превышала 500 знаков), зато любят фото и видео.

Среди фотохостингов в России наиболее популярен Instagram . При этом, ведя страничку бренда в Instagram, рекомендуется придерживаться единого стиля в оформлении (используйте не только стандартные фильтры, но и сторонние фоторедакторы), а также располагать объекты на фото на 2/3 экрана (это делает картинку визуально привлекательнее).

Таргетинг

Возможность размещения таргетированной рекламы есть практически во всех социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники» и другие. При этом считается, что таргет-реклама в соцсетях больше подходит для сектора B2C. Однако и в B2B есть компании, эффективно решающие бизнес-задачи посредством таргетированной рекламы.

Некоторые виды таргетинга:

Географический (геотаргетинг) - показ рекламы жителям определённого региона / города / района и т. д. К примеру, вы хотите продвинуть салон красоты, находящийся в подмосковных Химках. Ваше таргетированное объявление будет демонстрироваться жителям этого города.
Социально-демографический - показ рекламы в зависимости от пола, возраста, семейного положения и других социальных критериев. Так, рекламу детских товаров и товаров для дома рекомендуется размещать на страницах замужних женщин старше 25, а рекламу художественного магазина - на страницах дизайнеров, архитекторов, оформителей.
Контекстный - показ рекламы в соответствии с интересами пользователя. Членство в группах типа «Мода», Fashion, «Шопинг» и т. п. наглядно демонстрирует интересы пользователя. Ему будет интересна соответствующая реклама.
Поведенческий - показ рекламы в зависимости от конкретных действий пользователя (маршруты передвижения, любимые места, частые поисковые запросы и т. д.). Допустим, человек увлекается латиноамериканскими танцами, ходит в клуб сальсы, ищет соответствующие видео - велика вероятность, что его привлечёт реклама горящего тура на Кубу.

Несмотря на кажущуюся простоту, таргетинг - инструмент, требующий серьёзной подготовительной работы. Во-первых, необходимо проанализировать целевую аудиторию бренда. Во-вторых, составить объявление.

Реклама в сообществах

Реклама в сообществах (на профессиональном языке SMMщиков - посев) - это покупка размещения постов или репостов в популярных сообществах. В первом случае (покупка поста) целью рекламодателя является наращивание трафика на сайте компании; во втором (покупка репоста) - привлечение пользователей в группу компании в социальной сети. При этом чем больше подписчиков у сообщества, пост в котором вы покупаете, тем дороже обойдётся рекламная кампания.

С владельцами сообществ можно договариваться напрямую либо воспользоваться услугами специальной биржи. В 2013 году таковую открыла социальная сеть «ВКонтакте» (кабинет для рекламодателя). Реклама размещается администрацией сообщества в его ленте и, согласно условиям, должна оставаться там в течение суток.

Профессиональное продвижение в социальных медиа

Подразумеваются сервисы, оказывающие платные услуги по продвижению в социальных сетях. Как правило, они самостоятельно создают качественный контент, запускают таргет-механизм и договариваются о рекламе в сообществах. К таковым условно можно отнести Plibber. Почему условно? Потому что возможности этого сервиса гораздо шире.

зарегистрироваться;
определиться с форматом работы на сайте (можно рекламировать свой бренд самостоятельно или обратиться к команде Plibber за организацией эпатажной рекламной кампании);
подготовить рекламный пост;
осуществить отбор наиболее подходящих площадок с ЦА и начать посев.

После предварительной модерации ваше задание будет доступно, и вы сможете приступить к привлечению поклонников вашего бренда.

Как при этом получать органический лояльный трафик? С этим вопросом, интересующим всех рекламодателей, мы обратились к основателю проекта Plibber Олегу Ратунину.

Олег Ратунин

Генеральный директор и идейный вдохновитель Plibber.ru. Знает о социальных медиа всё и даже больше.

Чтобы привлечь потенциальных фанов к вашему бренду, следует:

использовать квизы (викторины), инфографики, иллюстрации, вирусные видео, рекламные игры и прочее;
размещать ссылку в пределах видимой зоны анонса поста (первая-вторая строки);
внедрить в контент призыв к действию;
добавить провокационный опрос;
работать с ассоциативным форматом контента и его адаптацией к бренду;
запускать креативные, яркие и уникальные конкурсы.

Если вам удалось нащупать контент, который жаждет ваша аудитория, можно рассчитывать на цифру свыше 600 переходов с одного поста.

Также не забывайте анализировать коммуникацию крупных брендов со своими подписчиками, сейчас неплохой результат детектируется в сообществе

Эффективное продвижение услуг на рынке - первоочередная задача любого бизнесмена. При этом неизменно возникает вопрос о том, каким образом следует осуществлять продвижение товаров и услуг?

Максимальную пользу большинству видов бизнеса приносит Интернет. Почему? Все очень просто: продвижение услуг в Интернете обеспечивает самый широкий охват аудитории. Телевидение, радио, пресса по-прежнему пользуются популярностью, но им уже не сравниться с виртуальным пространством. Особенно в сфере продвижения услуг на рынке.

Способы продвижения

Итак, мы имеем некий товар или услугу. Наша задача - организовать их продвижение в Сети. К наиболее популярным и эффективным способам продвижения услуг в Интернете следует отнести:

поисковую оптимизацию . Этот метод предполагает приведение контента и кода страниц в вид, соответствующий требованиям поисковиков. Если сайт релевантен продвигаемым запросам, популярен у пользователей, имеет полезное содержание и правильную структуру, он высоко оценивается Google и «Яндексом». В результате этого он выходит на верхние позиции результатов поисковой выдачи по нужным ключевым словам. Для примера: продвижение интернет-магазина обуви по запросам «куплю мужские туфли», «покупка женских ботинок» или «детская обувь из кожи». Такой подход дает целевой трафик и прямо влияет на объемы продаж;

контекстную рекламу . Размещение текстовых блоков, соответствующих контексту страницы. Например, реклама торговой марки Canon рядом с поисковой выдачей по запросу «купить фотоаппарат»;
медийную рекламу . В Интернете под этим подразумевается визуализация бренда - повышение уровня его узнаваемости за счет баннеров , видеороликов и т. д.;
E-mail-маркетинг . Этот способ продвижения товаров или услуг подразумевает адресную рассылку рекламных писем по электронной почте при получении соответствующего разрешения (или отсутствии отказа) от владельца ящика;
партнерские программы . Привлечение потенциальных покупателей через третьих лиц, получающих оплату за каждое результативное действие - показ, клик, продажу;
управление репутацией (SERM) . Формирование позитивного имиджа компании в Сети, оперативное реагирование на необъективные отклики негативного характера, работа с рекламациями на форумах и в социальных сетях;
продвижение в соцсетях (SMM) . Комплекс работ по созданию и ведению страниц в социальных медиа - Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассниках». Работа в соответствии с разработанной стратегией и контент-планом, распространение «вирусных» постов с позитивной окраской, ;
рассылку SMS-сообщений . Основные цели метода: информирование потенциальных потребителей об акциях и новых продуктах, прямая реклама, получение обратной связи. Как результат, повышаются лояльность и информированность клиентов, достигается прямой контакт с покупателями и заказчиками услуг.

Наряду с этим существуют так называемые агрессивные способы продвижения услуг в Интернете. К их числу принято относить всплывающие окна, вирусные программы, рассылку спама и т. п. Агрессивное продвижение отличается низким уровнем эффективности и способствует созданию негативной репутации компании на рынке. Применение подобных способов остается прерогативой недальновидных коммерсантов, стремящихся любым способом получить хотя бы мизерный заработок «здесь и сейчас» в ущерб будущему своего бизнеса.

Увеличим Ваши продажи, количество звонков, заявок и заказов с сайта наиболее эффективным способом!

Преимущества продвижения в Интернете

Согласно статистическим данным ВЦИОМ (опрос был проведен в октябре 2014 года), свыше 60 процентов россиян являются пользователями Интернета. Однако только лишь шириной охвата аудитории преимущества продвижения услуг и товаров в Сети не исчерпываются. В частности, к их числу относятся:

привлечение целевых пользователей по возрастным, региональным, гендерным и прочим критериям (так называемый таргетинг);
экономичность (стоимость продвижения в Интернете гораздо ниже, чем реклама в традиционных СМИ);
широкие возможности анализа эффективности (в Сети каждый пользователь и каждое целевое действие учитываются, что гарантирует максимальную информированность бизнесмена о тождестве его усилий и результатов).

Сегодня Интернет все еще переживает этап бурного развития и успешно конкурирует с традиционными средствами массовой информации. По данным Ассоциации коммуникационных агентств России, доля онлайн-рекламы в общем объеме рынка составляет около 30 % (18,1 миллиарда рублей). При этом по популярности этот канал опережает только ТВ (30 млрд), а радио, печатные СМИ и наружная реклама существенно уступают по объемам осваиваемых средств.

Вкладывая деньги в интернет-маркетинг, Вы делаете ставку не только на сиюминутную прибыль, но и на свое будущее.

Популярные услуги
Где можно искать работу?
Подведем итог
Актуальные и проверенные площадки для заработка

Здравствуйте дорогие друзья! Сегодня будем говорить о заработке в интернете на оказании всевозможных услуг. Почему в статье указана цифра 500 р.? Потому что это популярный запрос, который вбивают в поисковик более 10 000 раз в месяц. Вот хочется людям зарабатывать именно «пятихатку», хотя по факту это смешные деньги и в сети можно зарабатывать гораздо больше. Ну да ландо, начинать, как говориться, нужно с малого.

Поговорим об этой идее заработка в сети более подробно

Способов заработать 500 рублей в виртуальном мире предостаточно и об этом я не раз говорил в других статьях. На этот раз мы рассмотрим заработок на оказании услуг и сервисы, на которых стоит искать подобную работу. Ниже я приведу список тех услуг, которые пользуется популярностью в интернете, и на которые можно найти ежедневные заказы.

Где можно искать работу?

Заказы можно искать на специализированных сервисах фрилансеров. Обязательно зарегистрируйтесь и создайте портфолио на следующих ресурсах: weblancer.net - популярная база фрилансеров. Здесь зарегистрировано множество серьезных исполнителей и расценки очень высокие. Например, копирайт стоит здесь минимум 1$, в то время как на биржах тексты покупают за 0,6 - 0,8$.

freelance.ru - не менее популярный проект. Один из первых русскоязычных проектов по поиску фрилансеров. Очень много постоянных и серьезных заказчиков. Например, по состоянию на 11 января 2016г. в базе «поиск исполнителя» находится 2761 проект на общую сумму в 24 млн. рублей. Данный сервис для настоящих профессионалов.

kwork.ru - относительно новый, но при этом стремительно набирающий популярность проект по поиску фрилансеров. Располагает базой недорогих исполнителей на такие темы как: аудит сайта, написание и редактирование текстов, настройка контекстной рекламы, создание логотипов, раскрутка групп и так далее. Фишка проекта - все работы изначально имеют ценник 500 р.

fl.ru - очень качественный проект с большим количеством заказчиков. Здесь можно найти работу по темам: разработка сайтов, дизайн, полиграфия, тексты и переводы, администрирование, 3д графика, инжиниринг, реклама и маркетинг, менеджмент, сети и инфосистемы, фотография, анимация и флеш.

Подведем итог

Регистрируйтесь сразу на всех сервисах, так как заказчики везде разные. В таком случае, можно получать ежедневные заказы. Помимо этого, можно разместить бесплатные объявления на Авито, на специализированных форумах (вроде searchengines.guru , cy-pr.com ) и в социальных сетях. Более мелкую и низкооплачиваемую работу для начинающих можно искать на сервисах по оплате действий. Это работа по написанию отзывов, комментариев, подписке на новости, вводе капчи, просмотре видео и пр. Для выполнения таких заданий не требуется никаких знаний в принципе, и начать зарабатывать можно сразу после регистрации в системе.

Необходимые навыки для начала работы

Несмотря на то, что могут оказывать совершенно разные интернет-услуги, старт ап у таких видов бизнеса примерно одинаков. Неважно, идет ли речь о финансовых консультациях либо о создании своей криптовалюты, потребуется, как минимум, персональный компьютер или ноутбук, а также выход в глобальную сеть. Что касается профессиональных навыков, то необходимо иметь общие понятия работы с ПК, офисными приложениями и браузерами. По-настоящему серьезный бизнес требует регистрации предпринимателя или своего ООО. Надо уметь пользоваться социальными сетями и размещать контекстную, а также другие виды рекламы. На первых порах важно привлечь хотя бы небольшой поток клиентов, чтобы удержаться на плаву.

Система налогообложения для интернет предпринимателей

Регистрироваться в качестве ИП лучше с того момента, как открыт сайт, но еще не запущено оказание услуг или продажа товаров. Уже с этого момента начинается вестись учет доходов и расходов. Некоторые регистрируются еще до открытия собственного сайта или площадки, чтобы все издержки уже относились в графу расходов предпринимателя. Что касается системы налогообложения, то чаще приходится выбирать между общими основаниями и упрощенкой. Если контрагентам не нужно возмещение по НДС, то оптимальнее выбрать УСН и уплачивать 6 или 15% с оборота. Патентную форму и ЕНВД налоговая инспекция для интернет-услуг разрешает неохотно, так как это спец режимы, и их применение требует четких оснований. Зато кроме упрощенного налога больше ничего платить не придется, разве что страховые взносы.

Предложение услуг онлайн схоже с продажей товаров через лэндинг или интернет-магазин. Вы информируете потребителя о наличии продукта, используете веб-сайт в качестве виртуального представительства. Для успешного продвижения услуг недостаточно открыть собственный сайт и ждать целевую аудиторию. Поиск и работа с клиентами онлайн требует выбора маркетинговой стратегии. Использования рычагов стимулирования продаж. Поговорим об этом подробнее.

Почему продвижение услуг в Интернет выгодно?

В первую очередь подчеркнем экономическую целесообразность. Бережное отношение ко времени и трудозатратам предпринимателя. Для того, чтобы получить мед, вам нужны пчелы. Если полезть в улей без соответствующей экипировки, вместо сладкого нектара вы получите укусы разной степени тяжести. То же касается Интернет.

Вам нужно выбрать выигрышную маркетинговую стратегию, которая поможет привести потребителя на страницы с уникальным торговым предложением. Представить услуги в выгодном свете перед потенциальными клиентами. Ваши издержки окупятся и проект начнет приносить прибыль.

О том, как работать с сайтом и за его пределами для увеличения количества заказов , мы писали в одноименной статье. Новый материал дополняет предыдущий. Информация помогает начать продвижение услуг в Интернет без метода проб и ошибок. Следовать инструкции, гарантирующей получение позитивного результата. Для увеличения продуктивности вашего проекта, рекомендуем прочитать обе статьи.

Установление онлайн-присутствия

Первым очевидным шагом, который вам нужно предпринять при продаже услуг, является установление вашего присутствия в Интернете. Создать сайт и надеяться, что клиенты посетят его без вашего участия, неразумно. Более того. В 2018 году простой сайт-визитка или одностраничник не работают также продуктивно, как в прошлые годы.

Рынок перенасыщен предложениями, упакованными в стандартную продающую структуру. На первом этапе ваш бюджет не позволяет опираться только на контекстную, нативную и иные виды онлайн рекламы. Затраты окажутся нерентабельны, если платное продвижение услуг в интернете несут кратковременный эффект. Подробнее о последнем поговорим в статье о платных способах увеличения продаж.

Расскажите посетителям о своем бизнесе более подробно. Наполните сайт полезной для потребителей информацией. Выступите в роли эксперта, стимулируя будущих клиентов воспользоваться услугами вашей компании. Взращивая лояльность к бренду, доверие, желание сотрудничать вне весомой зависимости от ценовой политики. Есть несколько способов сделать это.

Отзывы

Учеными доказано, 83% людей склонны доверять опыту чужого человека. Они готовы поставить под сомнение мнение родственника, наряду с незнакомцем, рекомендующим или негативно высказывающимся по какому-либо вопросу. Этот факт следует использовать в вашем бизнесе. Клиенты опираются на отзывы клиентов при принятии решения о покупке.

Разместите соответствующую информацию на видном месте.
Откройте возможность высказаться для всех желающих.
Старайтесь не пропускать 9 из 10 негативных комментариев.

Недовольные клиенты, если они действительно таковыми являются, наряду с происками конкурентов, помогают вашему бизнесу. Пропускать большую часть в публикацию на вашем сайте губительно. В то же время, обратная реакция на недовольство очень важна. Ниже мы вернемся к этому вопросу.

Поисковая оптимизация

Оптимизируя свой сайт для поисковых систем, вы приведете на него больше органического трафика. Сэкономите на рекламе и ускорите пополнение клиентской базы. SEO является объективной необходимостью для онлайн-присутствия. Его основная цель – сделать ресурс привлекательными для посетителей и роботов. Поднять страницы в поисковой выдаче, привлекая целевую аудиторию бесплатно по конкретным запросам.

Ведение блога

Эффективный способ установить онлайн-присутствие и продвигать услуги в интернете. Блог усиливает возможности получения дополнительного трафика из поисковых систем. Постарайтесь удержать посетителя, регулярно поставляя ему полезную и прикладную информацию. Важно сохранить уникальность и сухость текстов. Писать о главном без лирических отступлений и воды. Оставаться верным тематике бизнеса. Услугам, которые вы оказываете и тому, что прямо или косвенно связано с вашим предложением.

Поиск способов привлечения клиентов

Методы SEO помогут вам сообщить поисковым системам об услугах компании, чтобы они могли направлять людей на ваш сайт. На этом работа по привлечению клиентов не заканчивается. Поиск дополнительных способов приведет вас к социальным сетям и специализированным платформам.

Социальные медиа

В одноименной статье о продвижении услуг через , мы подробно рассмотрели вопрос. Указали последнее, как наиболее эффективный и экономичный способ привлечения клиентов в ваш бизнес. Рекомендуем также ознакомиться с инфографиком о 15 способах взаимодействия с потребителями через соцсети.

Используйте места скопления целевого трафика. По состоянию на 2018 год, платформами пользуется около 3 миллиардов людей. Примите во внимание факт поведенческих особенностей пользователей разных ресурсов. В зависимости от типа услуг, которые вы предлагаете, некоторые социальные сети будут работать лучше. В то время как другие не дадут желаемых результатов.

Специальные платформы продвижения услуг через Интернет

Ускорить процесс привлечения и конвертации посетителей в клиентов помогут специализированные ресурсы. Доски бесплатных объявлений, фрилансинговые и другие платформы, позволяющие прямо или косвенно указать информацию об услугах .

Например, форумы и сайты, работающие по принципу «вопрос-ответ». В отличии от социальных сетей, трафик ресурсов не размыт пользователями, не заинтересованными в приобретении или продаже услуг. Создайте профиль, добавьте контакты, перечень и описание предложения.

В разделе об отзывах мы упомянули важность реакции на негативное впечатление потребителя.

Свяжитесь с автором отрицательного отзыва.
Извинитесь перед ним и попросите уделить вам несколько минут.
Узнайте причину возникшей проблемы.
Исправьте ошибки, верните расположение клиента.

9 из 10 потребителей готовы сменить гнев на милость в случае получения реакции со стороны компании. Это позволяет клиенту стать счастливее . Почувствовать свою значимость. Вы удивитесь, насколько быстро негатив сменится лояльностью, а причины недовольства окажутся несущественными нареканиями.

Забота о потребителе и верность собственному слову, наряду с качеством продвигаемых в интернете услуг, станут залогом сильной репутации компании.

Рост базы постоянных клиентов и наращивание оборотов

Помните о потребителях, с которыми работали. Связывайтесь с ними по объективным причинам. Поздравьте с праздником, сообщите о специальном предложении или обновлении комплекса услуг. Проявляйте заботу, напоминая о своем существовании. Старайтесь создать четкое представление об уровне обслуживания в вашей компании, чтобы сделать предложение лучше.

Политика призвана удержать клиентов, наращивая обороты организации за счет старых и новых потребителей. Благодарите клиентов за доверие к вашей компании. Особенно тех, что проявили некоторое недовольство.

Персонализация отношений помогает создать сильную сеть. Группу людей, относящихся к вам не только как мастеру или специалисту, но и товарищу. Единомышленнику, готовому помочь в любой сложной ситуации. Разумеется, когда проблема связана с профилем ваших работ и услуг.

Основы продвижения услуг через Интернет помогут вам зарекомендовать себя, как эксперта в области, которой вы занимаетесь. Думайте о себе и своей компании, как продукте. Товаре, который следует проверить на должную работоспособность, практическую пригодность и красиво упаковать.

Независимо от того, являетесь ли вы писателем, врачом, агентом по недвижимости, инструктором по фитнесу или фотографом, вам нужно показать, что вы стоите времени и денег своих клиентов. Добиться этого позволит демонстрация качеств, предоставляющих реальную ценность для потребителей.